Сколько времени занимает изготовление и отправка заказа?

От момента оплаты до фактической отправки заказа в среднем проходит 7-20 дней, зависит от текущей загруженности. Остальное время - доставка почтой или курьером. Но иногда, при большой загруженности (праздники, Новый год, премьера нового фильма) сроки изготовления могут увеличиваться, все-таки у нас не очень большой штат пока.

Внимание!

Если вы хотите получить посылку к определенной дате (ДР свой или друзей, праздник, отъезд, отпуск) пожалуйста, сообщите об этом в комментариях к заказу! Такие заказы мы стараемся обрабатывать вне очереди, иначе есть риск задержки.

Какая ткань у ваших футболок?

Мы используем специальную составную х/б ткань с примесью полиэстера. Верхняя часть ткани, где происходит запечатка - синтетическая, основа ткани - хлопчатобумажная, х/б. После печати, итоговое соотношение х/б и полиэстера получается примерно 50/50.

Чем отличаются ткани Стандарт, Премиум, Сетка и Эксклюзив?

Базовый материал футболок — микрофибра. Это самая распространенная на рынке ткань для футболок с принтами.

Мы используем ткань МИКРОФИБРА 140 ПРЕМИУМ ПЛЮС, плотностью 140 Г/КВ.М. Материал не растягивается, не садится, не выгорает, гипоаллергенен, хорошо отстирывается и не теряет при этом своих насыщенных цветов, обладает высокой воздухопроницаемостью, хорошим охлаждающим эффектом, быстро сохнет. Подходит как для повседневной носки, так и для занятий спортом.

Выглядит примерно вот так:

Микрофибра

Премиум ткань — САНДВИЧ 130 ПРЕМИУМ ПЛЮС плотностью 130 г./кв.м.

Это двухслойное трикотажное полотно. Верхний полиэфирный слой ткани обеспечивает высокое качество изображения, а хлопковые волокна с изнаночной стороны - максимальный комфорт для тела. Ткань не мнется, хорошо пропускает воздух, легко впитывает влагу, быстро сохнет. Принты на этой ткани выглядят сочно и эффектно, надолго сохраняет цвет и четкость изображения. Гигиенические свойства ткани подтверждены экспертным заключением, она отлично подходит для активного образа жизни.

Премиум-ткань, САНДВИЧ

Сетка, сетчатая ткань. Изготовление футболки из специальной сетчатой ткани "Олимп".

Это трикотажное полотно со сквозной ячеистой структурой. Материал обеспечивает необходимую вентиляцию, хорошо впитывает влагу, быстро сохнет. Отлично подходит для спортивной одежды и для активного ношения.

Пример футболки Ya!maika с принтом на сетчатой ткани

Ткань "Эксклюзив" — ДЖЕРСИ 145 ПРЕМИУМ ПЛЮС плотностью 145 г./кв.м. По ощущениям, самая близкая к хлопку ткань.

Немного тянется, приятная на ощуп, не мнется, хорошо пропускает воздух, легко впитывает влагу, быстро сохнет. Принты на этой ткани выглядят сочно и эффектно, надолго сохраняет цвет и четкость изображения. Гигиенические свойства ткани подтверждены экспертным заключением.

Ткань Эксклюзив, ДЖЕРСИ 145 ПРЕМИУМ ПЛЮС

Как можно стирать футболки Yamaika?

Изображение нанесенное методом сублимации очень стойкое к истиранию, но все же необходимо следовать рекомендациям: стирать такой материал можно любым моющим средством для стирки тканей при температуре воды до 40 градусов. Желательно при полоскании добавить в воду антистатик (кондиционер), чтобы изделие не липло. В глажке такие вещи не нуждаются, но в случае необходимости можно прогладить утюгом через влажную ткань при температуре 60°- 80° или использовать вертикальное отпаривание.

Что такое "Окантовка горла"?

Окантовка — это дополнительная полоска ткани, нашитая на горло футболки, толстовки или свитшота. С окантовкой горло меньше растягивается со временем, вырез смотрится более аккуратно и немного больше по размеру. Выглядит окантовка вот так:

Я живу не в России, как мне заказать и оплатить заказ?

Для отправки посылки в любую страну мира нужно просто выбрать соответствующий тип доставки (Международная доставка) и оплатить заказ с помощью системы PayPal, она работает с любыми банковскими картами, где бы вы не находились. Учтите, если ваша карта выдана иностранным банком, другие способы оплаты (кроме PayPal) могут не принять ваш платеж так как настроены на работу с Российскими банками.

Как получить скидку?

На сайте yamaika.biz есть множество возможностей получить скидку. Вот лишь некоторые из них:

  1. Распродажи. Во время распродаж мы сами снижаем цены на определенные вещи на сайте. Распродажи часто приурочены к скорой премьере какого-либо фильма, сериала или игры, поэтому советуем почаще заходить к нам на сайт или просто подписаться на рассылку чтобы не пропустить момент. Скидки на распродажах достигают 40%.
  2. Скидка по купонам. Мы часто проводим акции, почтовые рассылки в которых указаны коды купонов. Если ввести такой код в корзине при оформлении заказа - итоговая сумма уменьшится сразу же. Купоны действуют на любые товары на сайте yamaika.biz! Однако, если в заказе уже есть товары со сниженными ценами (например, с распродажи), ввести код купона не получится.
  3. Скидка за лайк. Это те же купоны на скидку, но есть отличие - вы можете получить их сами, в любой момент. Достаточно просто зайти на любую страницу товара на сайте yamaika.biz, нажать кнопку "Получить скидку" и сделать репост в любой из доступных соц.сетей. Ваш персональный купон на скидку сгенерируется автоматически.
  4. Бонусные баллы. Любой оплаченный заказ добавляем бонусные баллы к вашему личному счету. При повторном заказе баллы можно использовать для частичной или полной оплаты заказа. 1 балл = 1 рублю. Бонусные баллы хороши также тем, что их можно использовать вместе с другими скидками.
  5. Скидка от суммы заказа. При единовременном заказе свыше 6тыс р. автоматически активируется скидка 7%
  6. Накопительные скидки. Все заказы, сделанные в рамках одной учетной записи, учитываются при расчете накопительной скидки. С течением времени вам станут доступны постоянные скидки на любые заказы, от 5% до 15%, в зависимости от суммы заказов.

Как поменять способ оплаты или доставки уже оформленного заказа?

Для смены способа оплаты или доставки в сделанном заказе обратитесь к менеджеру в чат (снизу справа на сайте) или напишите на почту sales@yamaika.biz. Не забудьте указать номер заказа!

Что означает статус заказа "Отправлено, ждем трек" ?

Это, к сожалению, особенность работы с Почтой России. Когда мы отправляем 50-100 посылок за раз, чеки с кодами для отслеживания отправлений нам не выдают сразу, а забирают посылки на обработку с просьбой зайти через несколько дней. Ездить на почту специально за этими кодами у нас нет возможности, поэтому мы забираем только когда накапливается следующая партия для отправки, обычно это занимает 3-5 дней.

Почему мы не работаем с наложенным платежом?

Магазин Ya!maika не работает с наложенным платежом. Это неоправданно дорогой способ доставки, совершенно не защищающий права покупателя и ставящий продавца в сомнительное положение, когда последний должен отправить покупку в другой город, не имея никакого подтверждения, что покупатель, действительно, намерен забрать ее и оплатить.

Многие жители нашей страны воспринимают оплату наложенным платежом как данность, а некоторые считают, что почтовое отделение - это филиал интернет-магазина, его выездная касса, и очень удивляются, когда стоимость покупки при оплате наложенным платежом отличается от указанной на сайте, а именно, вырастает на значительную сумму.

На самом деле, так называемый наложенный платеж - это двойная операция, при которой одновременно с выдачей отправления оформляется обычный денежный перевод продавцу. Стоимость денежного перевода рассчитывается по стандартным тарифам почты и составляет около 7% от суммы. Именно эти проценты прибавляются к стоимости вашей покупки. Многие граждане не понимают, почему увеличивается стоимость покупки. Часто оплата посылки наложенным платежом заканчивается на почте скандалом, несправедливыми обвинениями в адрес почтовых работников и отказом. Покупатель чувствует себя обманутым, а посылка после долгого путешествия по стране возвращается на склад. Магазин теряет сумму заплаченную за доставку и упаковку.

Считается, что наложенный платеж является гарантией того, что заказ выслан. Однако, это совершенно не так. Это всего лишь гарантия того, что вам просто “что-то выслали”. Если наложенным платежом прислали какой-либо товар, то настоящий он или фальшивый, хорошего качества или с нет вы узнаете только после того, как оплатите посылку.

Мы решаем все спорные моменты с каждом покупателем персонально и не считаем правильным перекладывать эти расходы на всех.

Как заказать футболку со своим рисунком?

Воспользуйтесь формой заказа индивидуального макета по ссылке "заказать свой принт" в шапке сайта.

Куда можно вернуть изделие в случае брака?

Отправить посылку обратно нам лучше Почтой России, по адресу: г. Пенза, 440061 Дивеев Дмитрий Игоревич, до востребования. Если это действительно брак, мы переделаем заказанную вещь и отправим Вам обратно, бесплатно.После отправки, обязательно отправьте нам на почту master@yamaika.biz трек-номер посылки, чтобы мы знали что она едет и забрали вовремя, не теряя времени.

В каких случаях возможен возврат денег?

Мы можем вернуть деньги только в случае производственного брака. Это когда принт не пропечатался или напечатался со значительными искажениями, или когда имеет место брак пошива. В обоих случаях Вам сначала нужно будет отправить бракованную вещь нам, и если брак подтвердится - мы вернем деньги или заменим на любую другую вещь по вашему выбору. Если вещь Вам не понравилась или не подошла по размеру - это не считается браком и не является основанием для возврата денег.

Почему? Очень просто - мы продаем не готовые футболки со склада, мы изготавливаем их сами, полностью и с нуля. Это называется производство товаров по требованию, и сделанную специально для Вас вещь практически невозможно будет продать кому-то другому в разумный период времени. Поэтому пожалуйста, при заказе будьте внимательны, особенно выбирая размер и фасон вещей.

Какие размеры у XS футболок?

На 2см меньше по каждой стороне, соответствует 42-44 размеру. Т.е. для мужских футболок будут такие: А - 48см, Б - 66см, для женских А - 38см, Б - 59см.

Почему так долго не отправляете заказ?

Друзья, все футболки, свитшоты, поло и майки на нашем сайте готовятся, печатаются и шьются специально для вас, индивидуально. Они не лежат на складе готовые к отправке и даже не едут к нам в контейнере из Китая. Изготовление ваших футболок - это достаточно сложный и кропотливый процесс, поэтому пожалуйста, наберитесь чуть терпения. Лучше это будет медленно, зато качественно. А когда мы разбогатеем, обещаю - построим собственный завод, с блекджеком и женщинами промышленными роботами, которые все будут делать быстро, без ошибок и без ухода в декрет :)

Футболка пришла не совсем такого цвета, как показано на сайте. Это брак?

Нет, это не брак. Вообще, вопрос отображения различных цветов и их оттенков на мониторах и при печати - очень сложный и всегда вызывает массу споров. Если вкратце - цвет на мониторе компьютера никогда на 100% не совпадет с тем, что получится при печати, будьте готовы к этому. Да, наши принты - самые яркие из всего, что есть на этом рынке, но даже они не светятся так как пиксели экранов мониторов.

Как считается размер рукавов свитшотов, с манжетой или без? Есть ли допуск +/- при расчете?

Рукава свитшотов в размерной сетке указаны с учетом манжет. К примеру, XS короче S на 2см. Также, стоит учитывать допус +/- 1см.

Как долго хранятся посылки на Почте и в пунктах выдачи СДЭК?

С апреля 2018 посылки в отделениях почты России лежат 15 дней с момента постпупления, а потом возвращаются обратно отправителю. В пунктах выдачи СДЭК срок бесплатного хранения составляет 7 дней. Будьте внимательны.